Drie vragen aan digitaal strateeg Gijs

Als digitaal strateeg bij Good News helpt Gijs organisaties om hun digitale ambities waar te maken. Of het nu gaat om een zorginstelling, bruisende stad of een merk met een missie: Gijs zoekt altijd naar de juiste koers en zorgt dat die vertaald wordt naar concrete stappen. Praktisch, mensgericht en met oog voor de lange termijn.

“Voor mij begint een sterke strategie met een simpele vraag: wat wil je bereiken? Dat klinkt logisch, maar het wordt vaak overgeslagen. We duiken het liefst meteen in oplossingen of techniek, maar je moet eerst scherp krijgen waar je heen wil. En waarom. Dat betekent dus: goed snappen wie je bent als organisatie, wat je doelgroep nodig heeft en wat er speelt in je omgeving. Bij Good News starten we dat gesprek meestal met een interactieve workshop. We halen op waar kansen liggen, welke knelpunten er zijn en kijken naar het gedrag van gebruikers.

Bij Vitalis, een zorgorganisatie, begonnen we bijvoorbeeld met persona’s en cliëntreizen. Dat gaf richting aan de keuzes in UX, content en techniek. Zo’n strategie wordt dan geen dik rapport dat in een la verdwijnt, maar iets waar je echt op kunt sturen.”

“Digitale strategie is geen set-it-and-forget-it verhaal. Dingen veranderen: je doelgroep, de technologie, je eigen ambities. Daarom moet je regelmatig bijsturen. Wat ons goed bevalt, is een vaste check-in per kwartaal: wat werkt, wat niet, wat is er veranderd? Belangrijk is dat je doelen meetbaar maakt. Niet alleen cijfers, maar ook inhoudelijke doelen. En hou ruimte voor nieuwe ideeën. Strategie moet richting geven, maar niet alles dichttimmeren.”

“Amphia springt er voor mij uit. Daar is strategie niet iets van ‘bovenaf’, maar iets waar de hele doorontwikkeling op leunt. Samen hebben we een platform gebouwd dat echt een verlengstuk is geworden van de zorg zelf. Het platform begeleidt patiënten met heldere, relevante informatie. Voor, tijdens en na hun behandeling. Daardoor voelen mensen zich beter voorbereid en hebben ze meer regie.

Wat ik vooral mooi vind: alles sluit op elkaar aan. Wat je online leest, zie en ervaar je terug op locatie. Dat zorgt voor rust en vertrouwen én voor minder druk bij zorgverleners. Zo wordt een digitale oplossing meer dan techniek; het draagt echt bij aan betere zorg.”