Drie vragen aan projectmanager Puck.
Drie vragen aan projectmanager Puck.
Hoe zorg je dat projecten soepel verlopen én dat het team goed in z’n vel zit? Puck is projectmanager én happiness manager bij Good News en vertelt hoe ze elke dag bouwt aan sterke samenwerkingen: met klanten én collega’s.
Over Puck
Puck is inmiddels een vertrouwd gezicht binnen Good News. Ze begon als projectmanager, maar haar rol is sindsdien flink uitgebreid. Tegenwoordig is ze niet alleen verantwoordelijk voor het aansturen van projecten en klantrelaties, maar óók voor het welzijn van het team. Als 'happiness manager' zorgt ze ervoor dat iedereen binnen Good News zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt.
Hoe ziet voor jou de perfecte samenwerking eruit?
“Voor mij draait een goede samenwerking om gelijkwaardigheid en vertrouwen. Je werkt écht samen aan iets, niet in een ‘u vraagt, wij draaien’-model. Een mooi voorbeeld is Amphia: een klant waar we al jaren een hele fijne relatie mee hebben. We zijn elkaars sparringpartner. Ze betrekken ons bij strategische keuzes en we bouwen samen aan hun platform.
Open communicatie is daarbij superbelangrijk. Korte lijntjes, elkaar bellen als er iets speelt, snel kunnen schakelen. En er moet ruimte zijn om feedback te geven… én te ontvangen. Dat maakt niet alleen het proces beter, maar ook de samenwerking leuker.”
Hoe kunnen organisaties het meeste halen uit de samenwerking met een digitaal bureau?
“Vertrouwen en transparantie zijn key. Deel je doelen, prioriteiten en uitdagingen. Als wij goed begrijpen wat belangrijk is, kunnen we proactief meedenken en echt waarde toevoegen.
Duidelijke verwachtingen en de bereidheid om keuzes te maken helpen ook. Alles tegelijk doen werkt zelden, dus het helpt als de klant durft te prioriteren. En eerlijk communiceren: ook als iets anders loopt dan verwacht. Zo kun je snel bijsturen en beter resultaat boeken.”
Welke soft skills moeten partners verder ontwikkelen om goed samen te werken met een digitaal bureau?
“Goede communicatie staat op één. Duidelijk zijn over verwachtingen, keuzes durven maken én verantwoordelijkheid nemen voor beslissingen die we samen maken.
Flexibiliteit is ook belangrijk. Dingen veranderen. Plannen schuiven. Inzichten veranderen. Als je daarin kunt meebewegen, versterk je de samenwerking enorm. Het is net als in elke relatie: het draait om vertrouwen, openheid en de wil om er samen iets moois van te maken.”
Wil je weten hoe jouw organisatie het maximale haalt uit een samenwerking met een digitaal bureau? Puck denkt graag met je mee.
Benieuwd naar wat Good News voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem vandaag nog contact op en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen laten groeien.
