Drie vragen aan Digitaal Strateeg Wendy

Drie vragen aan Digitaal Strateeg Wendy.

Een platform draait niet alleen om wat je ziet, maar vooral om de keuzes erachter. Digitaal strateeg Wendy helpt organisaties richting te bepalen, ambities scherp te krijgen en digitale platformen te laten presteren, van strategie tot doorontwikkeling. Ze vertelt over haar aanpak, waarom klein beginnen vaak de slimste stap is en hoe continue optimalisatie het verschil maakt voor zowel gebruiker als organisatie.

Over Wendy

Wendy startte bij Good News als Digitaal Strateeg. Met een achtergrond in UX Design én ervaring als Product Owner en Business Analyst brengt ze een waardevolle mix mee: strategisch denken, focus op gebruikservaring en grip op de uitvoering. Bij Good News werkt ze op het snijvlak van organisatie, platform en performance. Ze helpt klanten hun digitale ambities te vertalen naar concrete keuzes, meetbare resultaten en een platform dat continu beter wordt.

Hoe kunnen organisaties het beste starten met het ontwikkelen van hun digitale strategie?

“Voor mij begint alles bij één simpele vraag: wat wil je bereiken? Dat is het fundament van elk digitaal project. Daarom starten we altijd met een strategische sessie waarin we de ambities, doelgroepen en gewenste impact scherp krijgen.

Daarna draait het om focus: klein beginnen, valideren en doorbouwen. Ik werk graag vanuit een MVP-gedachte. Wat is de minimale versie van het platform waarmee we kunnen testen of we op het juiste spoor zitten? Zo voorkom je aannames en bouw je stap voor stap aan een platform dat echt werkt voor gebruikers én voor de organisatie.”

Hoe onderhouden organisaties hun digitale strategie het beste zodra een platform live staat?

“Een strategie stopt niet bij livegang. Eigenlijk begint het dan pas. Het is een continu proces van meten, leren en bijsturen. We volgen nauwkeurig hoe gebruikers zich door het platform bewegen, waar doelen worden behaald en waar frictie ontstaat. Door regelmatig in data én in feedback te duiken, zien we wat werkt en wat beter kan.

Vanuit die inzichten stellen wij gerichte optimalisaties voor: nieuwe functionaliteiten, verbeterde flows of aanpassingen in content. Kleine tweaks kunnen grote impact hebben. Het doel: het platform steeds slimmer, sneller en effectiever maken.”

In welk partnerproject is digitale strategie volgens jou het meest waardevol gebleken?

“Nedap is daar voor mij een mooi voorbeeld van. Het is een complex ecosysteem met verschillende markten, ambities en doelgroepen. Samen bouwen we aan een nieuw fundament: een corporate platform én marktplatformen die in de komende fases verder worden uitgerold.

Wat dit project zo interessant maakt, is de combinatie van strategische keuzes, merkontwikkeling en UX. We zoeken steeds naar de gemene deler, de basis die voor iedereen werkt, en vertalen die vervolgens naar specifieke behoeften per markt.

Juist in zo’n complexe omgeving zie je hoe belangrijk digitale strategie is: het brengt richting, focus en zorgt dat alle keuzes bijdragen aan hetzelfde doel.”