Breda Mix helpt bezoekers meer uit Breda te halen

Van bookmark naar dagplanning: hoe Breda Mix bezoekers helpt meer uit hun bezoek te halen

Explore Breda wil bezoekers helpen om meer uit hun bezoek aan de stad te halen. Toen bleek dat de favorieten functie actief werd gebruikt en een eerdere optimalisatie zelfs leidde tot 49% meer interactie, ontstond een nieuwe vraag: hoe help je bezoekers om van losse ideeën een compleet dagje Breda te maken? Het antwoord werd Breda Mix.

AI generated summary

De uitdaging

Met ruim 3.000 activiteiten, locaties, winkels en evenementen biedt Explore Breda volop inspiratie. Bezoekers kunnen eenvoudig ontdekken wat er allemaal te doen is. De ambitie van Explorebreda.com reikt alleen verder: niet bij losse locaties blijven, maar die met elkaar verbinden, de contrasten van de stad laten zien en de gebruiker zo inspireren om het bezoek aan Breda uit te breiden, deze steeds opnieuw te ontdekken en zo waardevol mogelijk te maken.

Voor Breda Marketing ligt daar een mooie kans. Het draait erom dat bezoekers meer uit hun bezoek aan de stad halen: niet alleen die ene winkel of dat ene evenement, maar daaromheen ook een lunch, een rondvaart of een cultureel uitje. Hoe meer mensen combineren en ontdekken, hoe sterker de verbinding met de stad – en hoe rijker hun beleving van wat Breda allemaal te bieden heeft.

De eerste signalen daarvoor waren al zichtbaar in het platform. Gebruikers maakten actief gebruik van de favorietenfunctie om interessante locaties en activiteiten op te slaan. Toen de traditionele bookmark werd vervangen door een herkenbaar hartje, steeg de interactie enorm. Dat bevestigde dat bezoekers behoefte hadden aan een manier om aanbod op te slaan. Maar hoe help je hen vervolgens om die opgeslagen ideeën ook echt om te zetten in een bezoek?

Breda Mix: van bewaren naar plannen

In plaats van een volledig nieuwe functionaliteit te introduceren, werd voortgebouwd op bestaand gebruikersgedrag. De bestaande favorietenfunctie vormde de basis voor Breda Mix. Samen met Marck Agency vertaalden we dit naar een praktische tool binnen de campagne Maak Jouw Breda Mix, die bezoekers helpt hun ideale dag in Breda samen te stellen.

Met Breda Mix kunnen bezoekers hun opgeslagen favorieten combineren tot een persoonlijk programma voor een dag in Breda. Activiteiten worden overzichtelijk verdeeld over verschillende dagdelen: ochtend, middag, avond en nacht.

De favorietenfunctie krijgt hiermee een nieuwe rol. In plaats van een losse verzameling opgeslagen locaties laat Breda Mix zien hoe verschillende activiteiten elkaar kunnen aanvullen. Zo ontstaat niet alleen een overzicht van favoriete plekken, maar ook inspiratie om deze te combineren tot een complete dag in de stad.

Dat overzicht kan vervolgens eenvoudig gedeeld worden met vrienden of geprint worden voor onderweg. Zo ontstaat een natuurlijke stap tussen oriënteren en daadwerkelijk de stad bezoeken.

Concrete impact

De data laat zien dat bezoekers Breda niet in categorieën beleven, maar hun eigen unieke dag samenstellen. Sterke favorieten zoals een rondvaart over de singels en Stedelijk Museum Breda vormen daarbij de bouwstenen van persoonlijke programma’s. Deze worden vervolgens net zo makkelijk gecombineerd met een bierproeverij bij Frontaal, het ontdekken van Blind Walls Gallery spots, het beklimmen van de toren van de Grote Kerk Breda of een bezoek aan het park of bos.

Wat begon als losse inspiratie, groeit daarmee uit tot een samenhangende dagbeleving waarin bezoekers zelf combinaties maken van cultuur, horeca, natuur en lokale ontdekkingen. Daarnaast wordt Breda Mix een manier om die persoonlijke ontdekkingen door te geven: gedeelde programma’s inspireren anderen om Breda op hun eigen manier te beleven.

Beyond the Platform™

Breda Mix laat zien dat succesvolle platformontwikkeling niet altijd begint met een groot nieuw idee. Vaak ontstaat de meeste waarde door goed te kijken naar wat gebruikers al doen.

Wat begon als een eenvoudige bookmarkfunctie groeide uit tot een favorieten systeem en vervolgens tot een persoonlijk planningsinstrument voor een dag in Breda. Elke stap bouwt voort op de vorige en wordt ondersteund door daadwerkelijk gebruikersgedrag.

Maar optimaliseren betekent niet alleen verfijnen, het betekent ook verrassen. Breda Mix nodigt bezoekers uit om buiten hun vertrouwde routes te kijken en de breedte van de stad te ontdekken. Een jazzcafé naast een conceptstore. Een markt 's ochtends, een museum 's middags. Door contrast en diversiteit actief zichtbaar te maken, wordt het platform niet alleen handiger, maar ook inspirerender.

Door continu te meten, te leren en gericht door te ontwikkelen ontstaat een platform dat steeds beter aansluit op de behoeften van bezoekers. Zo versterken platform en campagne elkaar en groeit Explore Breda mee met de mensen die de stad willen ontdekken.Dat is de kracht van langdurige optimalisatie op basis van echte inzichten. Zo gaan wij Beyond the Platform™.